中新网武汉3月12日点题:武汉心理专家:疫情最重时,医护工作者的心理求助反而消失了

“这可能是我人生中唯一一次遇到好几天睡不着觉的情况。”回顾自武汉“封城”以来的工作,湖北省心理咨询师协会会长、拥有丰富灾难心理救援经历的心理专家肖劲松坦言“挑战太大了”。

“为什么他能住院我却住不了?我染病了应该住在哪儿?我到底算不算确诊病例?”此类问题频繁出现,求助者情绪也较为激烈。肖劲松说,许多没有就医途径的患者希望得到帮助,但心理咨询热线在很多时候无法真正满足对方的需求,“这是我们最难熬的一段时间,无力感太强了”。

“治疗心理创伤是个长期的过程,一些人即便走出了心理阴霾也依然是弱势群体,需要整个社会的帮助。”肖劲松举例,“有的失独家庭,孩子没了万念俱灰,一定要引起重视,否则可能是一种社会不安定因素”

我们要秉持科学态度实事求是,全面准确地研判疫情,采取针对性措施。习近平总书记一再要求,“科学判断形势、精准把握疫情”。疫情防控必须坚持科学精神,密切跟踪疫情形势的变化,不断完善防控工作流程,系统做好疫情监测、排查、预警、患者收治等工作,全面做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。元宵节后,我们已经迎来又一个返程高峰。相关部门要做好规划,周密部署,绝不打无准备之仗,坚持以科学的方法切实提高疫情防控的有效性,遏制疫情蔓延的势头。

近期,不时传来医护工作者在一线殉职的消息,肖劲松观察大家的反应多是沉默。“用沉默的方式来哀悼同行,也凝聚起新的力量,告诉自己不能自乱阵脚。”

从疫情初期人们恐惧染病到后期各种心理创伤逐渐显现,900万武汉人有900万种难。肖劲松和团队以心理热线的方式倾听和安抚着这座城市里的焦虑、恐慌和心碎。他说,疫情向好的曙光已出现,但“人们的心理创伤并不容易抚平,可能持续半年、一年甚至更久,这需要全社会高度关注,共同应对”。

此外,肖劲松认为,遭受“社交剥夺”的老人、性格形成期的青少年、因疫情影响治疗的其他类患者等都需要心理工作者多加关注。

“作为心理工作者我们愿意站在前排,同时也需要政府及社会组织共同努力,才能获得更大的能量。”肖劲松说,这将是一项长期的工作,他也呼吁遭受心理伤害的人勇敢倾诉主动求助,早日回归正常生活。(完)

“不管是哪一种形式造成的心理创伤,都是我们社会的伤痛,都会影响整个社会的健康水平及安稳度。”肖劲松呼吁,政府部门和整个社会要高度重视疫情后公众的心理健康,对特定群体予以全方位关怀。

“封城”早期,近七成来电都在表达担忧。“这些人并没有被感染,但担心自己的小区有病例或者怀疑自己出现了相关症状,有恐慌心理。”第二个阶段,公众逐渐适应了封闭状态,但此时医疗资源和患者需求之间矛盾尖锐,来电中许多疑似及确诊患者“把心理热线当成救援热线打”。

我们要强化科学普及,提高科学素养,不断涵养科学理性的社会心态。疫情防控,每个人都在第一线。我们既不能心存侥幸,马虎懈怠,也不能惊慌失措,无所适从。要科学认识,理性判断。我们注意到,近来关于疫情的一些网络谣言有所抬头,个别时期甚至造成了恐慌性抢购。相关部门、权威媒体要着力加强对疫情防控知识的宣传普及,帮助公众科学地自我保护和救助他人,并以此为契机在社会形成尊崇科学、相信科学的氛围,有效纾解焦虑情绪,消除恐慌心理,筑起疫情防控的坚实防线。

官方数据显示,截至3月12日武汉市累计有2430人因新冠肺炎病亡。肖劲松说,数字背后是两千多个遭受创伤的家庭,“他们的创伤伴随着无法弥补的丧失,不是短期内所能治愈,这是心理工作的重点也是难点。”

回溯人类漫长的发展史,作为人类进步发展的重要动力源泉,科学一直是我们战胜各种重大疾病的最有力武器。在此次疫情防控中,在广大科技工作者奋力攻关下,我们已经成功研发检测试剂盒,找到了打开病毒锁链的钥匙,快速分离出病毒毒株,为研制有效药物最终战胜疫魔奠定了基础。当前,这场疫情防控阻击战仍呈胶着,我们要继续用好科学的武器,让科学防治贯穿到疫情防控的全过程,为最后的胜利提供有力的支撑。

而随着疫情进入最艰苦、最胶着的时期,医护人员的求助电话反而消失了。“很遗憾,这期间几乎没接到电话”,肖劲松分析,人处在应激状态,“医护工作者的责任心和信念感超越了普通的情感,此时只有工作能治愈他们的情绪,这是一种情感的升华。”

针对新冠肺炎疫情的复杂性,我们要加大科研攻关的力度,科学论证病毒来源,尽快查明传染源和传播途径,密切跟踪病毒变异情况,及时研究防控策略和措施。当务之急,就是要在党中央决策部署下,加强全国统筹,各地联动,集中我国科研领域的精兵强将,不断强化科研、临床合作,重点研发疫苗和有效药物,打造战胜疫魔的关键武器。

成贵高铁是我国“八纵八横”高速铁路网兰州(西宁)至广州通道的重要组成部分。成贵高铁的全线开通运营,将极大便利沿线人民群众出行,畅通我国西南与东南沿海地区联系,加快沿线旅游和矿产资源开发,对助力脱贫攻坚、推动西部大开发战略实施具有十分重要的意义。

1月23日“封城”当天中午,肖劲松便和团队开通了两条心理热线,其中一条专门对医护工作者开放。“医护人员冲在一线,他们的心理健康是胜利的保障。”

曾有一位父亲离世的医生给肖劲松打来电话,对方问“为什么我没有感到特别悲伤反而还很精神抖擞,好像父亲并没有离我而去”。“这其实是一个潜在的创伤患者,当下他有责任和使命在身,来不及体会这种创伤,但后期可能就不一样了。”

疫情最重的时候,医护工作者来电反而消失了

迄今为止,肖劲松和团队接听了近2000通电话。“这个量比我们想象中少,许多需要求助的人还没有拿起电话,这和大家性格含蓄、对心理咨询的认识有关。”

“有位患者对我说,自己一醒过来就非常恐惧,一直在想为什么会感染,是被谁传染,在这个圈子里转不出来,甚至宁愿自己不清醒。”也有患者被亲人的迟疑伤害。“一位治愈患者出院时因家中有其他人被感染,想去亲戚家暂住,但亲戚家有老人孩子,不敢接收。”

肖劲松提醒,疫情后期心理工作尤其要关注几类特殊群体。

“遇到这种情况首先要跟他共情,让他把情感宣泄出来”,肖劲松说,心理工作者看问题一定要全面,仅仅站在伦理学或者法律角度都不顶事,要设身处地理解对方的处境,找出最合适的干预办法。

他表示,今后一段时间心理工作的重点在于防止及治疗心理创伤。“我们将以团体治疗为主要干预手段,下沉到单位社区学校医院,及时发现心理问题迹象,为大家减压。”

成贵高铁起于四川省成都市,途经眉山市、乐山市、宜宾市,云南省昭通市威信县、镇雄县,以及贵州省毕节市,终至贵阳市,线路全长648公里,设计时速250公里。其中,成都至乐山段已于2014年底开通运营,乐山至宜宾段已于今年6月份开通运营。此次开通的宜宾至贵阳段全长372公里,设宜宾西、长宁、兴文、威信、镇雄、毕节、大方、黔西、清镇西、白云北、贵阳东共11座车站,初期运营时速250公里。

“我们发现有的医生明明工作很疲惫了,但坚持说自己不累,让他停下就特别焦虑。”肖劲松说,其实这时候他已经失去了对自己状态的判断了。

疫情防控是一项系统工程,是一场全民战役,也是一场科学战“疫”。我们要不断发扬科学精神,坚持以科学的态度、方法做好疫情防控工作,不断完善防控机制,早日驱除疫魔。

为了尽可能提供帮助,肖劲松在团队中紧急启动培训,要求团队志愿者做到“三员合一”,即抗疫的战斗员、政策法规宣传员、心理辅导员。“我们自己要清楚确诊的标准是什么,最新的政策规定是什么,也要知道该怎么正确洗手、做好个人卫生”,肖劲松说,很多人把热线当成权威的信息源,“我们身上的担子非常重”。

徐盐高铁、连镇高铁连淮段贯通苏北沿海和腹地,将有效缓解京沪高铁最繁忙的南段运输压力,极大便利沿线群众出行,对于加快苏北革命老区脱贫攻坚、促进区域经济社会发展具有重要意义。

很多人把心理热线当成救援热线打

不论哪种形式造成的创伤,都是社会的伤痛

肖劲松通过网络平台分享心理学知识。受访者供图。

但与预期不同,这条热线真正被拨通的次数并不多。肖劲松回忆“自己最多的一天接过五次来电”,多是倾诉自己害怕、压力大,“有个女孩打通电话后一直哭说不出话。”

肖劲松即将进入病房对患者进行心理干预。受访者供图

据悉,徐盐高铁、连镇高铁连淮段位于江苏省中北部。徐盐高铁西起京沪高铁徐州东站,向东经宿迁、淮安,终至盐城市,线路全长313公里,设计时速250公里,设徐州东、观音机场、睢宁、宿迁、泗阳、淮安东、阜宁南、建湖、盐城等9座客运车站,初期运营时速250公里;连镇高铁自连云港站引出,经既有青岛至盐城铁路董集站,接入新建高速铁路线路,向南与徐盐高铁在淮安交会,经高邮、扬州等地,跨长江后终至镇江市,设计时速250公里,此次开通的董集至淮安段新建线路105公里,设灌云、灌南、涟水、淮安东等4座客运车站,初期运营时速250公里。

病亡数字背后是两千多个遭受创伤的家庭

“医护人员已全身心投入工作,这种时候更要照顾好他们”,肖劲松说,我们建议医护工作排班一定要科学,尽量延长休息时间,让他们张弛有度。

治愈患者也需多加关注。他们在治疗中身心经历的巨大煎熬以及患病后家人的排斥、社会的歧视都可能造成心理创伤。